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京东:过去十年为客服投入150亿元

靠谱资源11月20日消息 据京东黑板报微信群众号消息,11月20日,京东集约化客服中心树立十周年庆典在江苏宿迁举行,京东零售集团CEO徐雷宣告,京东在以前十年累计为客服投入逾越150亿元的基础上,将继续加大对客服的投入。

据悉,未来一年,京东将推出面向一线客服员工的亿元薪酬福利鼓舞计划。官方称,十年来,京东客恪守“一穷二白”到具有1万多名员工,以及宿迁、成都、扬州三大客服基地,在帮忙京东从头定义电商作业的使用者真实的领会中发挥了及其重要的作用,赢得客户广泛信赖,成为京东零售的中心竞争力之一。

官方称,十年来京东客服员工的作业和日子条件有了巨大变化。京东在宿迁先后建成了客服一期、二期项目,具有近万个工位,总作业面积达22万平米。园区建成近千套高标准员工宿舍,宿舍包括休闲区、健身区、图书区等,为数千名员工供应了舒适愉悦的日子环境。成都、扬州职场环境也不断优化。现在总投资40亿元的京东客服中心宿迁三期智慧城正在制作,将于2021年投用。智慧城将新增5000多个工位、2000多套员工宿舍以及各种配套的日子设备,宿舍楼和作业楼、商业中心将完结5G网络互联,员作业业日子条件将再次大幅晋级。

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